門診實施電子排隊叫號系統(tǒng)，方便群眾就醫(yī)

——我院開展整頓行業(yè)作風、“三好一滿意”活動有新舉措

關益香

 

      為推進整頓行業(yè)作風和“三好一滿意”活動，創(chuàng)建“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的醫(yī)院，近日我院以信息化建設為契機，進一步優(yōu)化門診流程，進一步落實便民利民措施。

      一切以方便病人為著眼點，我院在門診掛號處、門診候診室、門診藥房、B超室、輸液中心等科室使用電子排隊叫號管理系統(tǒng)。系統(tǒng)設置排隊顯示屏和語音叫號功能，系統(tǒng)自動按照病人排列的先后順序依次呼叫病人到相應診室就診、取藥、B超檢查、注射等，病人不僅可以安心地坐在各候診區(qū)等候音覺和視覺的提示，而且還可以通過顯示屏能夠直觀地了解到自己排隊所在的位置，真正做到排隊透明化。 

      排隊叫號系統(tǒng)的實施，很好地解決了患者在看病過程中所遇到的各種排隊、插隊、等候、擁擠等現象，為病人看病、醫(yī)生診斷和護士管理帶來極大的方便。

      我院門診實施排隊叫號系統(tǒng),不僅優(yōu)化了門診的服務流程和工作環(huán)境,使排隊等候的病人情緒得以放松, 和諧了醫(yī)患關系，規(guī)范了就醫(yī)秩序，更進一步提高了門診服務效率和服務質量，樹立了我院良好的形象。