我院實行院領導日巡查工作制度
為抓實“三好一滿意”和“整頓行業(yè)作風”活動,切實提高我院醫(yī)療質量、服務水平,保障醫(yī)療安全,促進和諧穩(wěn)定,從7月9日開始,我院實行院領導(包括職能科室主任)日巡查工作制度,截止8月3日,我院已連續(xù)20天開展了院領導日巡查工作。
按巡查工作要求,每日院領導下到科室,對醫(yī)療服務流程、服務環(huán)境、服務質量、后勤保障等方面的工作情況進行巡查,聽取病員和臨床科室職工的意見和要求,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。
7月9日,陳厚皎副院長對全院進行了首次巡查,接著劉恩賜副院長、馮幼琪副院長也進行了巡查。從20天的檢查情況看,大部分科室認真落實我院各項規(guī)章制度,工作安排緊張、有序,各項工作順利開展,但也存在亟待解決的問題,如業(yè)務用房嚴重不足造成小孩、產婦入住難問題、病人就診停車難問題。對于巡查發(fā)現(xiàn)的問題,凡是能立即解決的問題,便現(xiàn)場解決,對暫不能解決的,院領導要求有關科室限期給予答復和反饋。每次巡查結束后,院辦都詳細總結檢查情況,將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及部分員工反饋的意見與建議提交給院領導和各職能部門,并制定出處理措施。
我院實行院領導日巡查工作制度,幫助臨床一線科室解決了實際困難和問題,同時也增進院領導與科室、職工間的有效溝通與交流,切實提高了工作效率和服務質量。