當前，我市正全力沖刺全國文明城市提名城市，全市上下掀起創(chuàng)文熱潮。市婦幼保健院結(jié)合醫(yī)院實際，把文明創(chuàng)建融入到服務提升和員工的服務意識當中，扎實提升自身文明創(chuàng)建水平。

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在市婦幼保健院，文明公約等公益廣告隨處可見，成為醫(yī)院的靚麗風景。醫(yī)院還在門診、住院部等人流量較大的區(qū)域，安排人員開展導診、控煙等志愿服務，對不文明行為進行勸導。

市婦幼保健院志愿者 陳瑞華：我們也會觀察患者有什么需求，我們也會上前主動詢問，在這個過程中要注意文明用語和微笑服務，引導患者就診，解決他們的需求。

市婦幼保健院黨委副書記 關(guān)建宏：現(xiàn)在我們深化創(chuàng)建文明窗口，我們在每一個窗口都安排志愿者進行引導和疏導，同時也增加了公共座椅和一些自助設備，方便群眾。

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為了進一步推進文明創(chuàng)建，市婦幼保健院組建了近百人的志愿服務隊，成立志愿服務站，為患者提供愛心雨具、復印、長者服務等十多項暖心服務，讓就醫(yī)環(huán)境更加溫馨舒適。

患者：服務人員非常熱情，經(jīng)?？梢杂龅街驹刚邘闳プ鰴z查，我覺得非常貼心。

市婦幼保健院黨委副書記 關(guān)建宏：下一步還是要加大醫(yī)院內(nèi)部和周邊的環(huán)境衛(wèi)生整治，加強志愿者服務，在便民服務方面進一步提升，為我市創(chuàng)文工作做出貢獻。