近日，不少市民發(fā)現(xiàn)自己的健康碼被賦“黃碼”。還有的市民發(fā)現(xiàn)，自己的健康碼會(huì)出現(xiàn)黃碼、綠碼間反復(fù)變化的情況。

針對(duì)市民普遍關(guān)心的“黃碼”相關(guān)問(wèn)題，衛(wèi)健、疾控、政數(shù)等部門進(jìn)行了權(quán)威解答。

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Q:不同顏色穗康碼有什么區(qū)別？

A:（1）紅碼：背景顯示為紅色，提示持碼人屬于居家隔離人員、集中隔離人員、密切接觸者、疑似病人、確診病人和核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員或待審核實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)人員，需按有關(guān)規(guī)定接受疫情防控管理。

（2）黃碼：背景顯示為黃色，提示持碼人屬于居家健康管理、待核酸檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)人員，需按有關(guān)規(guī)定接受疫情防控管理。

（3）藍(lán)碼：背景顯示為藍(lán)色，為持碼人本人申領(lǐng)生成，提示持碼人健康風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)正常。

（4）綠碼：背景顯示為綠色，通過(guò)他人代為申領(lǐng)生成，提示持碼人健康風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)正常。

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Q:為什么市民會(huì)被賦黃碼？

A:以下三種人群會(huì)被賦黃碼：

①涉疫重點(diǎn)人群，即與病例同時(shí)、同場(chǎng)所及周圍范圍停留一定時(shí)間以上人員，賦黃碼，需要進(jìn)行核酸3天2檢或7天3檢；

②外省中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在市來(lái)（返）穗人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；

③省內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（區(qū)）跨市旅居人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。

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Q:發(fā)現(xiàn)被賦黃碼后，該怎么辦？

A:被賦黃碼后，請(qǐng)務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：

①立即向社區(qū)報(bào)告，配合社區(qū)排查管理；

②實(shí)施居家健康監(jiān)測(cè)，非必要不外出；

③按短信要求完成核酸檢測(cè)。

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Q:要轉(zhuǎn)回綠碼，該怎么做？

A:如短信要求3天2檢，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測(cè)，2次核酸檢測(cè)間隔須24小時(shí)以上。需要特別注意的是，若第1次檢測(cè)結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測(cè)。如兩次核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。

如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、3天和第7天（第1次與第2次應(yīng)間隔24小時(shí)）進(jìn)行檢測(cè)。如3次檢測(cè)均為陰性，則正式轉(zhuǎn)為綠碼。

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Q:沒(méi)有去過(guò)涉疫地區(qū)，為什么會(huì)被賦黃碼？

A:賦黃碼是各級(jí)各部門按照疫情防控工作的要求分工協(xié)作進(jìn)行的，主要是針對(duì)去過(guò)有疫情風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所、可能接觸過(guò)疫情風(fēng)險(xiǎn)人員的健康管理措施。

被賦黃碼有以下幾種可能性：

1.與陽(yáng)性病例涉及的重點(diǎn)場(chǎng)所或區(qū)域在一定時(shí)空范圍內(nèi)有交集；

2.與陽(yáng)性病例接觸過(guò)的人員在重點(diǎn)場(chǎng)所或區(qū)域在一定時(shí)空范圍內(nèi)有交集。

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Q:被賦黃碼后，對(duì)工作生活有什么影響？

A:出于疫情防控的需要，對(duì)黃碼人員進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具等會(huì)有一定的限制，具體規(guī)則由不同地區(qū)、不同行業(yè)主管部門和企事業(yè)單位制定。根據(jù)健康碼管理政策，盡快按照短信通知進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果為陰性則可轉(zhuǎn)為綠碼。

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Q:黃碼人員核酸檢測(cè)采樣后，需要等待多長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)綠？

A:在廣東省內(nèi)進(jìn)行核酸采樣的，假如為陰性結(jié)果，一般需要等待6個(gè)小時(shí)左右后轉(zhuǎn)綠碼；遇到大規(guī)模核酸采樣，時(shí)間可能有所延長(zhǎng)。

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Q:為什么有些人在短時(shí)間內(nèi)會(huì)出現(xiàn)黃碼→綠碼→黃碼多次轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象？

A:“3天2檢”的人員，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測(cè)，2次核酸檢測(cè)間隔須24小時(shí)以上。若第1次檢測(cè)結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測(cè)。如兩次核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。

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Q:收到疫情防控辦黃碼提醒短信，但健康碼未見(jiàn)黃碼，是怎么回事？

A:在健康碼賦黃碼的同時(shí)，廣州市會(huì)向黃碼人群發(fā)送提醒短信。假如在被賦黃碼后已經(jīng)按要求進(jìn)行了核酸檢測(cè)、結(jié)果為陰性，就會(huì)被移出黃碼名單；但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個(gè)別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實(shí)際狀態(tài)以健康碼顯示為準(zhǔn)即可。

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Q:被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測(cè)還是沒(méi)恢復(fù)綠碼，怎么解決？

A:在做完核酸檢測(cè)得到陰性結(jié)果后，健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算都需要一定的時(shí)間，轉(zhuǎn)綠碼會(huì)稍晚于核酸陰性結(jié)果報(bào)告，建議等待一段時(shí)間重新打開(kāi)小程序查看。

為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，如果核酸檢測(cè)結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，可能為數(shù)據(jù)緩存，可點(diǎn)擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。

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Q:如何解除紅碼？

A:針對(duì)不同情況，紅碼將以不同的方式解除：

（1）居家隔離人員，由執(zhí)行居家隔離措施的區(qū)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)解除。

（2）集中隔離人員，由執(zhí)行集中隔離措施的區(qū)、疾控中心或醫(yī)療機(jī)構(gòu)解除。

（3）密切接觸者，由執(zhí)行集中隔離措施的疾控中心解除。

（4）疑似病人、確診病人和核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)解除。

（5）疫情嚴(yán)重地區(qū)抵穗人員，應(yīng)按各區(qū)的指引主動(dòng)與所在社區(qū)或相關(guān)單位聯(lián)系，針對(duì)不同情況，進(jìn)行解除或接受有關(guān)疫情防控管理。