“三好一滿意”活動(dòng)

      9月1日，我院在劉恩賜副院長的主持下召開了一次“回頭看 促整改”會(huì)議。通過本次會(huì)議確保行風(fēng)評(píng)議暨“三好一滿意”活動(dòng)已整改的問題不“反彈”，尚未解決的問題整改到位，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)評(píng)議暨“三好一滿意”活動(dòng)成果，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和質(zhì)量品牌建設(shè)，使醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度進(jìn)一步提高。

      會(huì)議上各科室把在行風(fēng)評(píng)議暨“三好一滿意”自評(píng)自查階段查找出來的整改問題一一細(xì)化，逐項(xiàng)檢查分析，分析哪些問題已經(jīng)得到了整改，整改程度如何，有無反彈現(xiàn)象；哪些問題還沒整改到位，還沒有得到有效的改進(jìn)，主要原因是什么，該采取怎樣的整改措施。同時(shí)，針對(duì)新一輪的群眾滿意度測評(píng)和電話回訪結(jié)果，與會(huì)人員認(rèn)真討論，看群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度有無提升，有無新的問題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在哪些方面，切實(shí)做好整改工作。

      會(huì)議最后，劉副院長要求各科室在今后的工作中要通過經(jīng)常性的回顧總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中存在的突出問題，及時(shí)制定整改方案，采取整改措施，做到整改工作貫穿于行風(fēng)評(píng)議暨“三好一滿意”活動(dòng)全過程。特別是對(duì)群眾反映的突出問題，要密切關(guān)注，跟蹤整改，防止同樣問題的反復(fù)出現(xiàn)。