1.醫(yī)院的咨詢電話是什么？

客服中心咨詢電話：0662-8838077

接聽時間：周一至周五上午8：00至下午5：30

周六日上午8：00至12：00，下午2：30至5：30

2.門診及急診的開診時間是怎么樣的？

小兒外科、兒科急診醫(yī)生24小時值班，婦科急診值班時間為：中午12:00-14:30，下午17:30-22:00，其他門診醫(yī)生上班時間為：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。產(chǎn)科夜間急診請直接到住院部7樓，婦科夜間急診（超過22:00）也請直接到住院部8、9樓。

注意：體檢科、新生兒篩查中心、產(chǎn)前診斷中心（周六開診時間不定）、免費孕檢中心周六日及法定節(jié)假日不開診，具體可致電客服中心0662-8838077咨詢。

3.如何辦理診療卡？

我院全面實行憑診療卡掛號、充值繳費、開單、領(lǐng)取報告等。

現(xiàn)場辦卡：成人可直接憑身份證到門診部自助機自助辦理診療卡，并掛號、充值；小孩可到門診大廳收費處填寫信息采集表辦理診療卡，并掛號、充值。 

在線辦卡：成人也可在公眾號選擇“個人中心——個人信息——在線建卡——成人”，填寫您的個人資料選擇確定建卡；小孩在公眾號“個人中心——個人信息——在線建卡——小孩”，填寫小孩的資料和監(jiān)護人的身份證號碼選擇確定建卡。建卡成功之后，在“掛號就醫(yī)”中預約醫(yī)生，在預約時間前至少20分鐘到門診大廳自助機憑身份證或監(jiān)護人身份證領(lǐng)取診療卡，充值后去相應(yīng)科室分診臺報到并候診就行了。 

4.如何綁定就診卡？

在微信公眾號上的“個人中心——個人信息”添加，選擇成人或者小孩，輸入個人信息，綁定診療卡；成人可以輸入身份證號碼進行綁定；小孩可以選擇就診卡號進行綁定（不清楚診療卡號，可在自助機自助查詢或致電8838077人工查詢）。

5.如何取消掛號？

您可以在“個人中心---我的掛號”取消掛號；如果是當天的掛號，微信是不能取消的，需要到現(xiàn)場取消。

6.如何微信公眾號上操作預約掛號？

方法1：點擊掛號就醫(yī)-----預約掛號/當天掛號-----選擇科室-----選擇二級?？?----選擇日期-----選擇醫(yī)生；

方法2：點擊掛號就醫(yī)-----預約掛號/當天掛號-----在選擇科室的頁面里直接輸入醫(yī)生姓名-----按搜索，即可出現(xiàn)該醫(yī)生這周的坐診信息。

7.超過了預約時間過來報到，還可正常就診嗎？

過時需要重新排號候診。

8.在手機上取消了掛號，那我的診查費會退嗎？

在微信上預約掛號是先將您成功支付的診查費充值到您的診療卡余額，醫(yī)生看診時再實際扣費。假如您提前一天取消，診查費會原路返回您的賬戶；過時沒有就診又沒有取消預約，診查費會留在您的診療卡余額里面，可以在公眾號個人中心——我的賬戶查詢。

9.為什么在網(wǎng)上掛號了，扣了費用，等到看醫(yī)生那天，醫(yī)生又扣了診查費？

網(wǎng)上預約掛號扣取的診查費是先充入您的診療卡余額，沒有實際扣取，醫(yī)生看診時才進行扣費。

10.怎么查詢門診繳費明細？

在微信公眾號的“掛號就醫(yī)——門診繳費——已支付”，可查詢到您1個月內(nèi)的繳費明細；超過1個月的，憑有效身份證件和診療卡到門診收費窗口打印發(fā)票及清單。

11.怎樣將診療卡里的錢取出來？

請您帶上有效的身份證件和診療卡到門診收費窗口辦理。

13.手機上怎么查看門診檢查、檢驗報告？

在微信/支付寶公眾號上綁定診療卡后，可在“個人中心---查看報告”中查看90天內(nèi)的門診檢查、檢驗報告。

14.為什么有時在公眾號看不到檢驗報告？

在門診做的檢驗項目可在我院公眾號“個人中心---查看報告”中查看報告。如果查看不到的，可能是以下原因引起：1.尚未綁定診療卡；2.檢驗流程尚未完成；3.檢驗項目是外送項目；4.個別項目如精液常規(guī)的報告暫不能上傳至公眾號。

15.無創(chuàng)DNA檢查后多久出報告？去哪里領(lǐng)??？

無創(chuàng)DNA檢查一般是10個工作日左右可出檢查報告，請于周一至周五到產(chǎn)前診斷中心領(lǐng)取。（產(chǎn)前診斷中心法定節(jié)假日不開診）

16.糖耐量測試時間及領(lǐng)取時間？

糖耐量測試時間：孕24-28周之間，請于周二上午、周三上午或周四上午空腹到產(chǎn)前門診糖耐量抽血室做檢查。糖耐量測試是當天14:00點后出檢驗報告的，公眾號上可同步查看。由于糖耐量測試需要2-3小時，建議提前到產(chǎn)前門診找醫(yī)生開具糖耐量測試檢驗單。

17.領(lǐng)取葉酸檢驗報告的時間？

一般是5個工作日，可憑診療卡到自助機自助打印檢驗報告。

18.蠶豆病檢測需要空腹嗎？

蠶豆病檢測需要抽血檢驗，但不需要空腹。

19.性激素六項檢測需要空腹嗎？什么時間可以做？

建議周一至周六到檢驗科抽血檢驗，需要空腹。（周日檢查當天不出報告）

20.地貧篩查多久出報告？

地貧篩查一般是5個工作日出檢驗報告，請到門診部大廳自助機或二樓檢驗科自助機自助打印報告。

21.為什么在公眾號看不到胰島素生長因子的檢驗報告？

這是一個外送檢驗項目，在公眾號不能查看報告。請在抽血2個工作日后憑診療卡到檢驗科9號窗口領(lǐng)取紙質(zhì)報告。

22.產(chǎn)檢一般需要做哪些檢驗、檢查項目？

血常規(guī)，血型，尿常規(guī)，免疫三項，丙肝，唐氏篩查，肝腎功能，G-6-P-D，地貧篩查，葉酸代謝障礙，耳聾基因，甲狀腺功能，二維B超，三維B超，糖耐試驗等。

23.辦理定點醫(yī)療需要提供什么資料？

辦理定點醫(yī)療需要的材料：《陽江市職工生育險就醫(yī)確認申請表》（我院門診部二樓收費處領(lǐng)?。⒃\斷證明（醫(yī)生開具并在產(chǎn)前門診護士站蓋章）、計劃生育服務(wù)證、享受待遇人員的身份證或社會保障卡、結(jié)婚證，請攜帶上述資料到行政服務(wù)大廳辦理定點審核。

24.外地孕婦產(chǎn)檢能報銷防控項目費用（唐氏/NT/一項二維）嗎？

可以。

25.孕婦學校的課程是怎么安排的？

孕婦學校每月的課程表會在產(chǎn)前門診及產(chǎn)前診斷中心候診大廳公示；我院公眾號每周會推送課程表。另外，您還可以在微信公眾號“服務(wù)指南---孕婦學校”查詢每月孕婦學校課程表及聽課指南。

26.產(chǎn)科三維/四維彩超（III級）檢查需要預約嗎？

需要提前預約?？梢袁F(xiàn)場預約或電話預約。現(xiàn)場預約：孕婦先到我院產(chǎn)科醫(yī)生處開出檢查單，然后到超聲科前臺預約具體檢查時間；電話預約：致電超聲科進行電話預約，預約電0662_8883668,0662_8883529，務(wù)必在預約時間前到我院產(chǎn)科醫(yī)生處開出檢查單，再到超聲科前臺報到并安排檢查。如無法按預約時間前來，務(wù)必提前一天電話告知前臺取消預約。

27.陪伴分娩的費用是多少？

家屬陪伴分娩計費是從產(chǎn)婦進入單間產(chǎn)房時間開始直至到分娩出產(chǎn)房的時間止，費用為580元/天。

28.無痛分娩的費用是多少？

無痛分娩的費用為1500元左右，且不納入醫(yī)保報銷范圍。

29.產(chǎn)科病房價格是多少？

產(chǎn)科三人房48元/天；雙人房70元/天；單人房100元/天；VIP房488元/天。

30.生寶寶時需要帶什么證件過來辦理入院？

需要帶身份證、我院診療卡、產(chǎn)檢本和產(chǎn)檢的所有報告單。另外，居民醫(yī)保需帶醫(yī)保卡/薄，而職工醫(yī)保除了需帶醫(yī)保卡/薄之外，還需帶《就醫(yī)確認申請表》。

注：如女方分娩是隨男方報銷的，或夫妻雙方其中一方購買生育險未滿一年，也需提供《就醫(yī)確認申請表》。

31.請問寶寶就醫(yī)可以隨母親社保報銷嗎？

居民醫(yī)?？梢噪S母親報銷。職工醫(yī)保不可隨母親報銷。

32.生寶寶費用的報銷比例是多少？

居民醫(yī)保的產(chǎn)婦是按照普通險種報銷，起付線700元，在我院報銷六成，產(chǎn)婦自付四成。

職工醫(yī)保的產(chǎn)婦免起付線，除了自費項目的費用之外，按照職工生育險的定額報銷。

33.無痛人流可以報銷嗎？

居民醫(yī)保：居民醫(yī)保無痛人流門診不可報銷；居民醫(yī)保住院人流必須由醫(yī)生判定是否屬于病理性的（比如稽留流產(chǎn)或者胎兒畸形），如確診是病理性原因人流的，需要醫(yī)生開診斷證明，且提供計劃生育證明、結(jié)婚證、身份證和醫(yī)?？ǚ娇蓤箐N。

職工醫(yī)保：職工醫(yī)保無痛人流門診和住院都可以報銷，需提供結(jié)婚證、身份證和醫(yī)?？ā?/span>

34.寶寶游泳怎么收費？

寶寶單次游泳的費用是31元；單次游泳+撫觸按摩的費用是47.6元(以上費用不包括診療費)。如果一次性繳滿10次寶寶游泳的費用，除只收一次診療費外，還可額外贈送寶寶免費游泳一次，從繳費日起半年內(nèi)有效。

36.寶寶去哪里打預防針的？

剛出生的寶寶卡介苗疫苗和乙肝疫苗第一針是在寶寶出生的醫(yī)院打，之后的疫苗在當?shù)氐纳鐓^(qū)醫(yī)院打。如果寶寶在我院因身體情況在出院前未能接種卡介苗和乙肝第一針，一般在滿月后回我院門診部3樓兒童保健科檢查之后再接種。

37.小孩入園體檢的檢查項目是什么？

必檢項目：視力、口腔、身高、體重、體格檢查，血常規(guī)，谷丙轉(zhuǎn)氨酶(ALT)。

自選檢查項目：骨密度、乙肝兩對半、微量元素、25-羥基維生素D2、D3、過敏原等。

38.領(lǐng)取出生證需要提供什么資料？

寶寶的父親/母親過來領(lǐng)取出生證時，需提供父母雙方身份證原件以及母親出院時的發(fā)票原件，到門診部三樓兒童保健科內(nèi)的出生證發(fā)放處領(lǐng)取。出生證發(fā)放處電話：8896966。

39.代領(lǐng)出生證需要提供什么資料？

若父母無法過來領(lǐng)取出生證，可委托別人代領(lǐng)。代領(lǐng)人需提供新生兒母親簽字的委托書、父母雙方身份證原件和代領(lǐng)人本人身份證原件及母親出院時的發(fā)票。

40.親子鑒定的費用是多少？需要準備的材料？如何預約？

費用：父親、母親和孩子三人組合的費用是3300元，1100元/人；單親監(jiān)護人和孩子兩人組合的費用是3000元，1500元/人。

被鑒定人需要準備的材料包括：1.雙親家庭只需要準備夫妻雙方的身份證原件和復印件各1份；2.單親家庭除了父母一方的身份證原件和復印件外，另需村委會或居委會出具一份介紹信。
    預約方法：材料準備齊全后請到我院門診部二樓檢驗科進行預約登記，具體檢驗時間會有專人另行電話通知。預約電話：8885508。