門診就診須知

尊敬的患者及家屬：

感謝您對我院的支持與信任！現(xiàn)我院全面實行憑診療卡掛號、充值繳費、開單、領(lǐng)取報告等”一卡通”式的就醫(yī)服務(wù)。為方便您的就醫(yī)，現(xiàn)為您介紹門診上班時間、門診就診流程、診療卡操作及檢查、檢驗及取藥流程。

一、門（急）診上班時間

1.急診

小兒外科、兒科急診24小時開診；婦科急診上班時間：中午12:00-14:30，下午17:30-22:00，婦科夜間急診（超過22時）請直接到住院部8樓就診；產(chǎn)科中午、夜間急診請直接到住院部7樓就診。

2.普通門診

普通門診上班時間：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

3.其他說明

體檢中心、新生兒疾病篩查中心、免費孕前檢查中心周六日及法定節(jié)假日不開診；產(chǎn)前診斷中心周日及法定節(jié)假日不開診。

　　二、門診就醫(yī)流程

　　1.初診患者先在自助機、微信/支付寶或門診收費窗口辦理診療卡（已有診療卡的患者省略這一步）。

　　2.選擇自助機、微信/支付寶或門診收費窗口充值及預(yù)約掛號后，到預(yù)約的科室分診臺讀卡報到及候診。

　　3.經(jīng)醫(yī)生診查開單后，如有需要的請到相應(yīng)科室進行檢查、檢驗，或到一樓門診藥房讀卡取藥。

4.如需打印清單及發(fā)票的，憑診療卡及有效身份證件到門診收費窗口打印。

三、診療卡辦理方法

1.現(xiàn)場辦卡：成人可直接憑身份證到門診部自助機自助辦理診療卡，并掛號、充值；小孩可到門診大廳收費處填寫信息采集表辦理診療卡，并在自助機或微信/支付寶上自助掛號和充值。

2.在線辦卡：成人也可在公眾號選擇“個人中心——個人信息——在線建卡——成人”，填寫您的個人資料選擇確定建卡；小孩在公眾號“個人中心——個人信息——在線建卡——小孩”，填寫小孩的資料和監(jiān)護人的身份證號碼選擇確定建卡。建卡成功之后，在“掛號就醫(yī)”中預(yù)約醫(yī)生，在預(yù)約時間前至少20分鐘到門診大廳自助機憑身份證或監(jiān)護人身份證領(lǐng)取診療卡。

四、診療卡充值方法

1．微信/支付寶充值：在微信/支付寶公眾號上綁定中診療卡后，在個人中心---我的賬戶中，選擇充值額度即可進行充值。

2．現(xiàn)金自助充值：在門診部自助機自助充值（只能充值50或100面值現(xiàn)金）。

3．人工充值：在門診收費窗口可選擇現(xiàn)金、銀行或醫(yī)?？ㄟM行人工充值。

五、預(yù)約及報到

1.實行先報到再就診的門診就診流程。通過微信、自助機等方式成功預(yù)約的，就診者應(yīng)在預(yù)約時段至少提前20分鐘到相應(yīng)就診科室分診臺報到后再等候看診；未報到的將影響正常就診。

2.預(yù)約就診者因故不能按約就診的，應(yīng)至少在預(yù)約就診時間前一天撥打預(yù)約電話或微信上取消預(yù)約。

3.預(yù)約就診者在預(yù)約時間段結(jié)束后，仍未到就診科室分診臺報到的，視為遲到。遲到的預(yù)約就診者，須重新排隊就診。

六、檢查、檢驗及取藥流程

1.放射及超聲項目檢查流程：在醫(yī)生診查完畢并開單后，憑檢查單和診療卡到放射科、超聲科等相關(guān)科室分診臺繳費、排隊及檢查。

2.檢驗項目檢驗流程：在醫(yī)生診查完畢并開單后，憑指示單及診療卡到檢驗科前臺打印條碼、繳費及排隊檢驗。

3.取藥流程：在醫(yī)生診查完畢并開單后，憑診療卡到門診部一樓門診藥房自助機讀卡取號、繳費及等候拿藥。

客服中心咨詢電話：0662—8838077

急診電話：0662—8838023

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