“陽江市十佳護士林姍姍”先進事跡

一位平凡的護士，用愛心為患者護航

——記陽江市婦幼保健院產(chǎn)科護士長林姍姍

 

      她，林姍姍，是一名普通的護士，平凡，卻令人感動。

心系病人，盡心盡力

      在手術室工作時，一天晚上6時多，剛下班到家的林姍姍正準備吃飯時，手術室的值班護士急匆匆地打來電話說一個妊娠高血壓綜合征并發(fā)胎盤早剝孕婦病情危重，她立即放下手中的碗筷，連忙趕回手術室，產(chǎn)婦于晚上7時進行手術，由于病情惡化，患者出現(xiàn)昏迷，經(jīng)積極搶救，直至凌晨1點多患者病情才開始漸趨穩(wěn)定下來。本來不是值班人員的她可以回家休息的，而她沒有回家休息，留下來與值班護士一起守護病人，因為她想到，產(chǎn)婦仍然在手術室觀察，即使她回家了，心里想的仍是病人，是睡不著覺的。早上6時多，產(chǎn)婦終于醒了過來，此時此刻，她與同事們在工作崗位上已經(jīng)整整奮戰(zhàn)了24小時。產(chǎn)婦的蘇醒讓她緊張的神經(jīng)一下子松懈了下來，饑餓和疲困像潮水般向她涌過來，這時的她才發(fā)覺自己連睜開眼的力氣都沒有了。當患者流著淚并用微弱的聲音對她說：“謝謝你們”時，她心里樂了，看著患者幸福的淚花，她覺得再多的辛苦也是值得的，她忙用手拭去患者眼角的淚水，也高興地對她說：“不用謝，你醒來了，就是我們工作的最大安慰”。

洞悉病人的心理，為病人排憂解難

      后來，林姍姍調(diào)到了愛嬰?yún)^(qū)，剛由手術室調(diào)到愛嬰?yún)^(qū)病房時，每天晨交班后，她都要下到每個病房，與病人和家屬進行交流，在此過程中除了查找護理工作的不足以便整改的同時，也要觀察病人的心理，力所能及地為病人解決實際問題。一天上午，當她進入一個HIV產(chǎn)婦的病房時，見到產(chǎn)婦疲憊地躺在床上，而嬰兒正在她身邊甜睡。林姍姍輕輕地問她，“您吃早餐了嗎？”，她沒回答，林姍姍以為她是沒聽到，就再說“家人送早餐來了嗎？”，她支支吾吾地說：“還沒”。通過與她深入的交流，原來她的丈夫從她入院至產(chǎn)后都不曾來過，于是林姍姍到醫(yī)院飯?zhí)媒o她打了一個午飯并打電話給她丈夫，通過一段時間的溝通，她的丈夫同意過來陪，而下午他也真的過來了。這讓林姍姍很欣慰。從此以后，每天晨間查房，與產(chǎn)婦耐心的交流，及時發(fā)現(xiàn)她們的思想動態(tài)，力所能及地為她們排憂解難成為林姍姍工作中不可缺少的一部分。之所以大家會贊揚她，是因為林姍姍對每一個患者都會全心全意，不管富貴貧賤。

尊重病人的權(quán)益，站在病人的角度與病人進行溝通

      2008年8月，正值產(chǎn)婦分娩高峰期，只有50張床位的病房，持續(xù)每天住著60多名孕產(chǎn)婦，林姍姍與同事們一起，一邊忙碌地進行母嬰護理，一邊不斷地合理安排床位。一天早上，一個護士拿著一張住院清單情緒有點委屈地對她說：“護長，這床的家屬要求住單房，如果不給就不結(jié)賬，現(xiàn)在他要求你去向他作解釋?！苯?jīng)了解，這位產(chǎn)婦剛進病房時是單房，但當班護士已與她說清楚，當病房不夠周轉(zhuǎn)時會在房內(nèi)加床，當時她是同意的，而到了下夜由于分娩較多，當班護士把一個產(chǎn)婦安排進去時，她們一家人就不高興了。于是林姍姍就放下手上的工作，來到病房，先對剛回房的產(chǎn)婦說:“早上好，吃過早餐了吧，病房有點擠羅?！碑a(chǎn)婦微笑地說沒關系，接著她又來到先前進來的產(chǎn)婦床邊說“不好意思，晚上可能睡不好吧，由于產(chǎn)婦較多，昨晚連續(xù)在3個病房加了床，本來你想住單房的，現(xiàn)在恐怕不能滿足你啊，這個病房確實窄了點，要你辛苦幾天啊…”，產(chǎn)婦的丈夫有點不好意思說：“沒事，由于昨晚一夜沒睡好，心情不太好，早上不應該向那個護士發(fā)火，對不起?！绷謯檴櫿f：“非常感謝您對我們工作的理解和支持?！?/SPAN>

想著病人都是對的，任何時候都應以誠相待

      一天，當林姍姍正在核對出院收費時，一位先生走過來，語氣有點粗“護士，收費怎樣？”見他手里拿著一張每日費用清單，林姍姍說:“請問有什么事？”“我說收費怎樣，你不懂？”“是對住院收費不明白嗎，有什么疑問我向你解釋一下”，他用眼睛盯著林姍姍沒回答，于是林姍姍再次有禮貌地問他：“是想交押金吧？”他說：“怎么你的理解能力這么差?！绷謯檴櫸⑿χ贸霎a(chǎn)婦住院卡給了他，原來他真的是想交押金，他接過卡后友善地走了。后來，林姍姍在查房時問及那位產(chǎn)婦是否對我們工作有不滿意的地方，她說很好。

更新護理觀念，吸收、應用先進護理經(jīng)驗和科研成果

      林姍姍于2005年、2006年、2007年和2010年作為項目負責人分別開展了護理科研四項：“五常法在手術室中的應用”、“剪臍促進新生兒臍部愈合的研究” 、“按摩對產(chǎn)后康復的研究”、“失效模式效應分析法在產(chǎn)后尿潴留護理中的應用”，均獲得市級科研立項，效果滿意，于2009年在產(chǎn)科率先開展APN連續(xù)性排班和護士層級管理，于2011年7月落實個人管床責任制?，F(xiàn)正與護理團隊努力向優(yōu)質(zhì)護理服務發(fā)展。她在工作中善于總結(jié)，積極撰寫護理論文并已發(fā)表論文9篇，論文分別是：《五常法在手術室中的應用》、《手術室藥品管理存在問題及對策》、《術前訪視的實施與體會》、《一例麻醉意外搶救成功的體會》、《APN連續(xù)性排班和護士層級管理》、《剪臍促進新生兒臍部愈合的研究》、《按摩對產(chǎn)后康復的研究》、《應用臨床護理路徑對剖宮產(chǎn)患者實施健康教育的效果評價》、《失效模式效應分析法在產(chǎn)后尿潴留護理中的應用》。