自全市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，我院上下統(tǒng)一思想，協(xié)力攻堅，把創(chuàng)建全國文明城市工作與“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合，把黨史學習教育成果轉化為推動創(chuàng)文工作的強大動力，持續(xù)解決好人民群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問題，打造“組織紅、榜樣紅、氛圍紅、環(huán)境優(yōu)、服務優(yōu)、保護強”的良好發(fā)展生態(tài)，為醫(yī)院高質量發(fā)展點燃強大的“紅色引擎”和注入“紅色動力”。

一、組織紅，建立工作機制

為扎實推進創(chuàng)文各項工作落實落細，醫(yī)院結合實際情況，建立了健全工作機制，制定了《陽江市婦幼保健院創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》，黨政一把手親自抓，成立了醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，持續(xù)深化“行政辦公室牽頭具體負責、相關科室協(xié)助解決和院領導協(xié)調解決”機制，為醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的開展奠定了堅實基礎。

9月10日，醫(yī)院召開創(chuàng)文布置會；院領導在全院進行創(chuàng)文迎檢前檢查

自創(chuàng)文工作開展以來，我院領導高度重視，真抓實干，加大日常督促檢查，對發(fā)現(xiàn)的存在問題做到了及時督辦、限期整改。為了提高全院全員的創(chuàng)文知曉率，醫(yī)院制定了《陽江市婦幼保健院“創(chuàng)文在行動，我該做什么”活動工作方案》，動員全院上下一心，積極參與維護、提升醫(yī)院文明整體形象，讓文明之風在全院生根發(fā)芽。

二、榜樣紅，傳遞奮進力量

為了扎實推進黨史學習教育走深走實，以紅色榜樣的力量激勵全院全體醫(yī)務工作者心向黨、永遠跟黨走，引領普通黨員干部不忘初心、恪盡職守，醫(yī)院充分發(fā)揮微信公眾號、網站等新媒體宣傳陣地作用，全方位、多角度和深層次開展對先進道德模范推薦評選表彰工作和新聞宣傳工作。

今年，醫(yī)院對7名分別獲得“2020年和2021年陽江名醫(yī)”榮譽稱號的醫(yī)生進行了深入宣傳報道；5月，醫(yī)院對獲得“廣東省優(yōu)秀護士”稱號的急診科護士長李燕珍進行了人物宣傳報道；從6月份開始，醫(yī)院在官方網站和微信公眾號陸續(xù)推出《醫(yī)者仁心》系列人物專題報道，展現(xiàn)我院黨員醫(yī)生在疾病救治、公共衛(wèi)生、服務群眾等各條戰(zhàn)線上的感人事跡，目前已經推出了4期；在七一前夕，醫(yī)院對5位為我院發(fā)展作出積極貢獻的老黨員頒發(fā)“光榮在黨50年”紀念章；8月19日，醫(yī)院舉行了“百年華誕同筑夢，醫(yī)者擔當踐初心”中國醫(yī)師節(jié)表彰宣誓活動，佘意貴等10人被授予“最美婦幼醫(yī)生”榮譽稱號；9月，醫(yī)院對獲得”陽江市好醫(yī)生“的急診科佘意貴醫(yī)生進行了宣傳報道。今年以來，醫(yī)院通過采掘身邊數(shù)十位優(yōu)秀醫(yī)務工作者“素材”，通過微信公眾號和官網將他們的故事宣傳到群眾內心，著力營造了“學榜樣、學黨史、爭先進”的良好工作格局。目前，醫(yī)院已推出30多篇先進人物事跡新聞宣傳報道。

三、氛圍紅，發(fā)揮宣傳優(yōu)勢

醫(yī)院多措并舉，積極利用多種形式在全院范圍內普及健康衛(wèi)生教育知識、傳染病預防知識和應急救護知識，大大提升了群眾的健康意識。醫(yī)院主動用好紅色資源，在室內外顯著位置設計出內容、色調與醫(yī)院布局風貌相融合的不少于3處不同主題的公益廣告，內容涵蓋了“社會主義核心價值觀、中國夢、講文明樹新風、關愛未成年人等主題公益廣告。另外，醫(yī)院還自創(chuàng)了“擁有陽光心態(tài)，做好優(yōu)質暖心服務”和“醫(yī)患溝通，從心開始”2個不同主題的公益廣告。

此外，醫(yī)院還積極倡導健康文明的生活方式，在醫(yī)院顯著位置設置了“文明健康 有你有我”醒目宣傳展架。同時，醫(yī)院還根據(jù)市創(chuàng)文辦工作最新要求及時更新全院范圍內相關宣傳欄的設計制作。目前，全院共制作公益廣告大海報1幅，專題板報3版、燈柱海報40幅、掛畫64幅、公益廣告宣傳展板21個，醫(yī)院圍欄海報9幅、電梯顯屏海報39幅、滾動標語6條。醫(yī)院的創(chuàng)文宣傳內容豐富、形式多樣和受眾廣泛，營造出了人人關心創(chuàng)健、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，起到了良好的宣傳效果。

四、服務優(yōu)，弘揚志愿精神

為了弘揚志愿服務精神，提高志愿服務水平，傳遞向上向善力量，醫(yī)院制定了《陽江市婦幼保健院志愿者服務實施方案》，明確了志愿服務的責任義務，設立了志愿者服務點。每天都能在門診各樓層看到志愿者服務的身影，或疏導就診秩序，或答疑解難，真正讓患者感受到了文明社會的溫暖。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我院黨員干部職工主動承擔起疫情防控“第一道防線”責任，積極參與預檢分診、發(fā)熱門診和疫苗接種點等志愿服務活動。

醫(yī)生化身志愿者為群眾服務；6月1日，醫(yī)務人員化身小黃鴨和小熊熊給孩子送禮物

8月5日，我院住院部黨支部黨員積極參加由兒科病區(qū)醫(yī)護人員舉行的“助力父母成功喂養(yǎng)”活動；每周六乳腺外科開展免費篩查，為婦女乳腺健康保駕護航

5月7日，我院到高新區(qū)人民醫(yī)院進行免費義診；客服人員認真開展手語培訓

在偉大中國共產黨成立100周年的光輝時刻，醫(yī)院以黨史學習教育為切口，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”系列志愿者實踐活動。今年2月，我院率先啟用“健康防疫核驗平臺”，方便來診患者和家屬及不懂掃描健康碼的老年群眾掃碼通行；6月1日，醫(yī)院兩位青年志愿者化身“小黃鴨”和“小熊熊”，走進醫(yī)院兒科住院病區(qū)及門診各兒童候診區(qū)，給孩子們送上一份節(jié)日的小驚喜。8月5日，我院兒科住院部舉行“助力父母成功喂養(yǎng)”活動，積極宣傳母乳喂養(yǎng)，呼吁大家支持母乳喂養(yǎng)。醫(yī)院乳腺外科每周六都會開展“周六免費乳腺篩查”惠民活動，大大提高女性對乳腺疾病的防治意識，讓更多的女性朋友受益。此外，醫(yī)院每年下鄉(xiāng)開展送健康送溫暖義診活動，受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。今年以來，醫(yī)院共開展了60多場“我為群眾辦實事”志愿服務實踐活動，包括下鄉(xiāng)義診、院內義診、知識講座、幫扶掛點村等，大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

五、環(huán)境優(yōu)，促進安全發(fā)展

我院綠化管理員對院內花圃進行修剪；每日消防巡查

開展反恐知識演練；感控督導員培訓

醫(yī)院以創(chuàng)文工作為契機，狠抓專項整改，補齊創(chuàng)文短板，持續(xù)提升創(chuàng)建整潔文明的工作和就醫(yī)環(huán)境，切實抓好安全生產檢查，全力筑牢安全生產防線。一是，積極做好門前“三包”工作，每天安排保潔人員對醫(yī)院門前及周邊公共區(qū)域進行清掃和及時清理醫(yī)院垃圾桶。每月統(tǒng)一對全院下水道、停車場、地下室、垃圾屋等進行衛(wèi)生消殺；二是，每日對全院進行防火巡查。每月對醫(yī)院內道路進行維修修復，對全院進行防火檢查和消防設施進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。三是，自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，每周針對全院感控督導員開展培訓和考核，進一步推進我院各項防控及院感管理制度措施落實。加強進入醫(yī)院內的車輛管理工作，糾正和處理車輛亂停放現(xiàn)象，安排保安加強巡邏。加強住院陪護人員的管理，防止發(fā)生院內感染，有效杜絕疫情傳播擴散。四是，醫(yī)院充分發(fā)揮黨員干部職工在“急難險重”沖在前的作用，將工作具體分解到個人，要求對重點區(qū)域進行重點巡查、自查，對整改的成果進行“回頭看”，查漏補缺，落實長效管理舉措，鞏固整改成果。

地下設置無障礙停車位；院領導對院內設施進行安全巡查

作為無煙醫(yī)院，醫(yī)院設有吸煙區(qū)4個，多措并舉，通過標識指引進一步明確禁煙區(qū)和吸煙區(qū)的位置。各科設控煙巡查員共32名，每天開展控煙巡查工作，對在非吸煙區(qū)吸煙的行為及時進行勸導。按照創(chuàng)文標準合理規(guī)劃增加7個無障礙停車位，大大方便行動不便的自駕人士。加強醫(yī)療垃圾和日常垃圾投放分類的力度，要求各臨床科室派專人負責查看，重點盯防。專門在門診樓層衛(wèi)生間為年紀較小的兒童設置人性化的低位洗手池，在志愿者服務點為視力聽力殘疾人士提供助聽器、放大鏡和手語翻譯等無障礙信息服務，在發(fā)熱門診為就診患者提供降暑的風扇、舒服的候診椅和陰涼的遮陽傘。通過一系列有聲勢、富有成效的措施，目前醫(yī)院在公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、消防安全和院感防控等方面取得了顯著成效。

六、保護強，助力健康成長

未成年人是祖國的未來、民族的希望。我院作為全市唯一一家集預防、保健、醫(yī)療、科研、教學為一體的三級婦幼保健專業(yè)機構，承擔著全市兒童的醫(yī)療、預防和保健的重任。醫(yī)院關心關愛未成年人的健康成長，通過多種形式加強未成年人思想道德建設，保護未成年人身心健康，努力為未成年人營造健康快樂的社會環(huán)境。

每年組織召開陽江市市直“幼兒園保健員例會；謝仲豪院長與市殘聯(lián)領導看望康復兒童

“推進照護服務發(fā)展、呵護嬰幼兒健康成長”嬰幼兒身高管理知識講座；“世界哮喘日”科普義診活動

醫(yī)院為出生18個月內的新生兒免費發(fā)放嬰兒配方奶粉；為幼兒園的兒童進行體檢

一是，醫(yī)院對門診散居兒童（0-6歲）和13間幼兒園集體兒童（3-6歲）進行保健體檢，精細化地開設了16個?？崎T診，能夠為1-6歲兒童提供一條龍衛(wèi)生保健服務；二是，每年定期召開幼兒園保健員例會，對幼兒園幼兒年度體檢情況、兒童膳食營養(yǎng)評價和衛(wèi)生保健督導等情況進行反饋；三是，開設兒童心理?？疲瑢Υ嬖谛睦韱栴}兒童做到早診斷、早干預；四是，組織營養(yǎng)講師、兒童保健講師走進幼兒園、校園開展營養(yǎng)健康專題講座；五是，負責全市消除艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目統(tǒng)籌、協(xié)調、指導工作；六是，對所有篩查發(fā)現(xiàn)的HIV感染孕產婦提供免費HIV抗體檢測服務和免費的抗病毒治療服務，并為HIV孕產婦免費發(fā)放嬰兒配方奶粉；七是，推行乙肝暴露兒童產房接種乙肝疫苗和免疫球蛋白。八是，我院負責全市新生兒出生缺陷防控項目，嚴格落實出生缺陷的三級預防，9月9日，醫(yī)院在門診部一樓大廳舉行了以“預防出生缺陷 禮贊建黨百年”為主題的預防出生缺陷日義診宣傳活動，為群眾免費提供優(yōu)生健康咨詢、孕產期保健、出生缺陷患兒康復治療等醫(yī)療服務。九是，我院作為陽江市首家殘疾人精準康復服務定點康復機構，積極拓展兒童康復業(yè)務，不斷提升兒童康復?？颇芰?，努力為殘疾兒童的健康成長保駕護航。

隨著創(chuàng)文工作的不斷深入，醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境和診療流程得到了進一步改善和優(yōu)化，不僅展示了我院良好的文明新風貌，也讓患者成為醫(yī)院創(chuàng)文工作的最大受益者。下一步，醫(yī)院將進一步把創(chuàng)文工作責任從上至下逐步壓實,認真貫徹落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)增強群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感，全力做好創(chuàng)建全國文明城市測評迎檢工作，從而推動醫(yī)院各項工作再上新臺階！