“謝謝你幫我解決了這個(gè)難題，讓我免受奔波之苦......”2024年5月30日上午，黃先生（化名）特地到我院醫(yī)保科，向廖群群主任贈(zèng)予一面印著“為民著想辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖民心”的鮮紅錦旗，以此表達(dá)內(nèi)心的感謝。

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據(jù)了解，黃先生的寶寶在我院出生，這本是一件喜悅之事。然而，由于沒(méi)有購(gòu)買醫(yī)保，住院期間的費(fèi)用必須自行承擔(dān)，這讓黃先生與家人倍感苦惱。

黃先生本打算到醫(yī)療保障局的人工窗口報(bào)銷，但這也意味著他將要耗費(fèi)大量時(shí)間多次往返辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。于是，他便來(lái)到我院醫(yī)保科咨詢求助。針對(duì)黃先生的寶寶在住院期間所產(chǎn)生的多次費(fèi)用錄入、報(bào)銷過(guò)程中結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，廖群群主任秉承著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情地為他答疑解惑，并認(rèn)真指導(dǎo)其如何進(jìn)行新生兒手機(jī)聯(lián)網(wǎng)參保，實(shí)實(shí)在在地幫助參保人解決醫(yī)保相關(guān)問(wèn)題。

在廖群群主任的解囊相助下，黃先生不僅順利地完成了新生兒這部分的聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷，還免去了舟車勞頓之苦。如此細(xì)致周到的服務(wù)，讓黃先生和家人倍感暖心，所以他決定以贈(zèng)送錦旗的方式表達(dá)謝意。

在醫(yī)保結(jié)算運(yùn)行過(guò)程中，廣大參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，陽(yáng)江市婦幼保健院的醫(yī)保工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用及時(shí)結(jié)算，大大提高了參保滿意度。這面錦旗，不僅代表著患者及家屬對(duì)醫(yī)?？乒ぷ鞯目隙?，更是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)可。未來(lái)我們將繼續(xù)努力，為市民朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的醫(yī)保服務(wù)！