近日，陽江市婦幼保健院乳腺外科患者劉阿姨（化名）將一面印有“白衣天使照顧周，精心護理暖人心”字樣的錦旗和一封手寫感謝信送到乳腺外科主管護師曹利紅手中，以此表達其真摯的感激之情。

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▲手寫感謝信

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據(jù)了解，2023年10月，劉阿姨發(fā)現(xiàn)右側(cè)乳房有腫物便到我院乳腺外科就診，經(jīng)詳細檢查后被確診為右側(cè)乳房惡性腫瘤。由于當(dāng)時腫物體積達7.0cm×5.5cm大小，腫瘤負荷大，且劉阿姨有新輔助治療指征，我院乳腺外科團隊與劉阿姨及其家屬充分溝通后，決定先為其進行6個療程的新輔助治療（化療＋雙靶向治療），再進行“右側(cè)乳腺癌改良根治術(shù)”。

剛開始接受化療時，劉阿姨還沒從得知自己罹患乳腺癌這個噩耗當(dāng)中走出來，化療帶來的副作用，讓她身心受到難以言說的雙重打擊。極度的焦慮和痛苦讓劉阿姨情緒一度低落，甚至產(chǎn)生了放棄治療的想法。作為劉阿姨的管床護士，曹利紅護士憑著敏銳的洞察力和豐富的經(jīng)驗，迅速觀察出劉阿姨的負面情緒，便主動與她交流談心，進行心理疏解溝通，用專業(yè)的知識為她答疑解惑，為她鼓勁打氣，告訴她一定要緊跟醫(yī)生的治療步伐，不要放棄，才能達到理想的預(yù)后效果，幫助她重新樹立了治療的信心。

劉阿姨接受新輔助化療及新輔助靶向治療期間，需要置入“PICC”中心靜脈導(dǎo)管，建立化療安全通道。曹利紅護士精準(zhǔn)地為劉阿姨置入導(dǎo)管，精心維護著劉阿姨導(dǎo)管的通暢，為其換藥，避免其受到感染，還定期進行電話隨訪了解劉阿姨的情況，叮囑她要保護好導(dǎo)管以及提醒她到醫(yī)院換藥的時間?！耙婚_始要置入‘PICC’中心靜脈導(dǎo)管時，我看到那長長的導(dǎo)管，害怕極了，非常抵觸，是曹利紅護士耐心地給我講解置管的各方面內(nèi)容，讓我對置管有了初步的了解，消除了內(nèi)心的恐懼。導(dǎo)管每隔幾天就需要換一次藥，今年春節(jié)期間，曹利紅護士會在微信上的‘PICC維護群’上提前跟我們患者約好換藥時間，避免我們到醫(yī)院換藥遇上她們放假，白跑一趟，她真的是非常細心?！眲⒁贪l(fā)自內(nèi)心地贊揚道：“從化療到手術(shù)，再到現(xiàn)在的靶向治療，已經(jīng)有大半年了，平時家里人比較忙，住院期間我有什么問題曹利紅護士都會盡量幫我解決。曹利紅護士無微不至的精心護理、苦口婆心的勸導(dǎo)、不厭其煩的叮囑……像極小太陽似的圍繞在我的身旁，讓我在陰霾中看到了光，給了我信心與希望，給了我勝似親人的溫暖，真的很感謝曹利紅護士，感謝乳腺外科全體醫(yī)護人員！”

“很感謝劉阿姨對我工作的認可?！辈芾t護士收到劉阿姨的錦旗和感謝信，有點受寵若驚，她坦言：“不管是劉阿姨還是其他患者，我都希望能用自己的專業(yè)技能和溫暖的心，去緩解她們的病痛，去安撫她們的心靈。工作以來，我一直秉承著自己的工作理念，穿上這套護士服，我就會做好自己的本職工作，用心服務(wù)每一位患者，做一個有‘溫度的護士’”。說完，曹利紅護士便繼續(xù)穿梭在病房中，忙于治療……

一面錦旗，一封感謝信，里面的每一字每一句都凝聚著患者對我院醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和辛勤付出的認可和贊揚。未來，我院將繼續(xù)提升診療技術(shù)水平、強化服務(wù)能力，用醫(yī)術(shù)治愈病痛，用服務(wù)感動患者。