當(dāng)前，我市正全力沖刺全國(guó)文明城市提名城市，全市上下掀起創(chuàng)文熱潮。市婦幼保健院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，把文明創(chuàng)建融入到服務(wù)提升和員工的服務(wù)意識(shí)當(dāng)中，扎實(shí)提升自身文明創(chuàng)建水平。

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在市婦幼保健院，文明公約等公益廣告隨處可見，成為醫(yī)院的靚麗風(fēng)景。醫(yī)院還在門診、住院部等人流量較大的區(qū)域，安排人員開展導(dǎo)診、控?zé)煹戎驹阜?wù)，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

市婦幼保健院志愿者 陳瑞華：我們也會(huì)觀察患者有什么需求，我們也會(huì)上前主動(dòng)詢問，在這個(gè)過程中要注意文明用語和微笑服務(wù)，引導(dǎo)患者就診，解決他們的需求。

市婦幼保健院黨委副書記 關(guān)建宏：現(xiàn)在我們深化創(chuàng)建文明窗口，我們?cè)诿恳粋€(gè)窗口都安排志愿者進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)，同時(shí)也增加了公共座椅和一些自助設(shè)備，方便群眾。

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為了進(jìn)一步推進(jìn)文明創(chuàng)建，市婦幼保健院組建了近百人的志愿服務(wù)隊(duì)，成立志愿服務(wù)站，為患者提供愛心雨具、復(fù)印、長(zhǎng)者服務(wù)等十多項(xiàng)暖心服務(wù)，讓就醫(yī)環(huán)境更加溫馨舒適。

患者：服務(wù)人員非常熱情，經(jīng)常可以遇到志愿者帶你去做檢查，我覺得非常貼心。

市婦幼保健院黨委副書記 關(guān)建宏：下一步還是要加大醫(yī)院內(nèi)部和周邊的環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)志愿者服務(wù)，在便民服務(wù)方面進(jìn)一步提升，為我市創(chuàng)文工作做出貢獻(xiàn)。