1.醫(yī)院的咨詢電話是什么？

客服中心咨詢電話：0662-8838077

接聽時間：周一至周五上午8：00至下午5：30

周六日上午8：00至12：00，下午2：30至5：30

2.門診及急診的開診時間是怎么樣的？

小兒外科、兒科急診醫(yī)生24小時值班，婦科急診值班時間為：中午12:00-14:30，下午17:30-22:00，其他門診醫(yī)生上班時間為：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。產(chǎn)科夜間急診請直接到住院部7樓，婦科夜間急診（超過22:00）也請直接到住院部8、9樓。

注意：體檢科、新生兒篩查中心、產(chǎn)前診斷中心（周六開診時間不定）、免費孕檢中心周六日及法定節(jié)假日不開診，具體可致電客服中心0662-8838077咨詢。

3.如何辦理診療卡？

我院全面實行憑診療卡掛號、充值繳費、開單、領(lǐng)取報告等。

現(xiàn)場辦卡：成人可直接憑身份證到門診部自助機(jī)自助辦理診療卡，并掛號、充值；小孩可到門診大廳收費處填寫信息采集表辦理診療卡，并掛號、充值。 

在線辦卡：成人也可在公眾號選擇“個人中心——個人信息——在線建卡——成人”，填寫您的個人資料選擇確定建卡；小孩在公眾號“個人中心——個人信息——在線建卡——小孩”，填寫小孩的資料和監(jiān)護(hù)人的身份證號碼選擇確定建卡。建卡成功之后，在“掛號就醫(yī)”中預(yù)約醫(yī)生，在預(yù)約時間前至少20分鐘到門診大廳自助機(jī)憑身份證或監(jiān)護(hù)人身份證領(lǐng)取診療卡，充值后去相應(yīng)科室分診臺報到并候診就行了。 

4.如何綁定就診卡？

在微信公眾號上的“個人中心——個人信息”添加，選擇成人或者小孩，輸入個人信息，綁定診療卡；成人可以輸入身份證號碼進(jìn)行綁定；小孩可以選擇就診卡號進(jìn)行綁定（不清楚診療卡號，可在自助機(jī)自助查詢或致電8838077人工查詢）。

5.如何取消掛號？

您可以在“個人中心---我的掛號”取消掛號；如果是當(dāng)天的掛號，微信是不能取消的，需要到現(xiàn)場取消。

6.如何微信公眾號上操作預(yù)約掛號？

方法1：點擊掛號就醫(yī)-----預(yù)約掛號/當(dāng)天掛號-----選擇科室-----選擇二級專科-----選擇日期-----選擇醫(yī)生；

方法2：點擊掛號就醫(yī)-----預(yù)約掛號/當(dāng)天掛號-----在選擇科室的頁面里直接輸入醫(yī)生姓名-----按搜索，即可出現(xiàn)該醫(yī)生這周的坐診信息。

7.超過了預(yù)約時間過來報到，還可正常就診嗎？

過時需要重新排號候診。

8.在手機(jī)上取消了掛號，那我的診查費會退嗎？

在微信上預(yù)約掛號是先將您成功支付的診查費充值到您的診療卡余額，醫(yī)生看診時再實際扣費。假如您提前一天取消，診查費會原路返回您的賬戶；過時沒有就診又沒有取消預(yù)約，診查費會留在您的診療卡余額里面，可以在公眾號個人中心——我的賬戶查詢。

9.為什么在網(wǎng)上掛號了，扣了費用，等到看醫(yī)生那天，醫(yī)生又扣了診查費？

網(wǎng)上預(yù)約掛號扣取的診查費是先充入您的診療卡余額，沒有實際扣取，醫(yī)生看診時才進(jìn)行扣費。

10.怎么查詢門診繳費明細(xì)？

在微信公眾號的“掛號就醫(yī)——門診繳費——已支付”，可查詢到您1個月內(nèi)的繳費明細(xì)；超過1個月的，憑有效身份證件和診療卡到門診收費窗口打印發(fā)票及清單。

11.怎樣將診療卡里的錢取出來？

請您帶上有效的身份證件和診療卡到門診收費窗口辦理。

13.手機(jī)上怎么查看門診檢查、檢驗報告？

在微信/支付寶公眾號上綁定診療卡后，可在“個人中心---查看報告”中查看90天內(nèi)的門診檢查、檢驗報告。

14.為什么有時在公眾號看不到檢驗報告？

在門診做的檢驗項目可在我院公眾號“個人中心---查看報告”中查看報告。如果查看不到的，可能是以下原因引起：1.尚未綁定診療卡；2.檢驗流程尚未完成；3.檢驗項目是外送項目；4.個別項目如精液常規(guī)的報告暫不能上傳至公眾號。

15.無創(chuàng)DNA檢查后多久出報告？去哪里領(lǐng)取？

無創(chuàng)DNA檢查一般是10個工作日左右可出檢查報告，請于周一至周五到產(chǎn)前診斷中心領(lǐng)取。（產(chǎn)前診斷中心法定節(jié)假日不開診）

16.糖耐量測試時間及領(lǐng)取時間？

糖耐量測試時間：孕24-28周之間，請于周二上午、周三上午或周四上午空腹到產(chǎn)前門診糖耐量抽血室做檢查。糖耐量測試是當(dāng)天14:00點后出檢驗報告的，公眾號上可同步查看。由于糖耐量測試需要2-3小時，建議提前到產(chǎn)前門診找醫(yī)生開具糖耐量測試檢驗單。

17.領(lǐng)取葉酸檢驗報告的時間？

一般是5個工作日，可憑診療卡到自助機(jī)自助打印檢驗報告。

18.蠶豆病檢測需要空腹嗎？

蠶豆病檢測需要抽血檢驗，但不需要空腹。

19.性激素六項檢測需要空腹嗎？什么時間可以做？

建議周一至周六到檢驗科抽血檢驗，需要空腹。（周日檢查當(dāng)天不出報告）

20.地貧篩查多久出報告？

地貧篩查一般是5個工作日出檢驗報告，請到門診部大廳自助機(jī)或二樓檢驗科自助機(jī)自助打印報告。

21.為什么在公眾號看不到胰島素生長因子的檢驗報告？

這是一個外送檢驗項目，在公眾號不能查看報告。請在抽血2個工作日后憑診療卡到檢驗科9號窗口領(lǐng)取紙質(zhì)報告。

22.產(chǎn)檢一般需要做哪些檢驗、檢查項目？

血常規(guī)，血型，尿常規(guī)，免疫三項，丙肝，唐氏篩查，肝腎功能，G-6-P-D，地貧篩查，葉酸代謝障礙，耳聾基因，甲狀腺功能，二維B超，三維B超，糖耐試驗等。

23.辦理定點醫(yī)療需要提供什么資料？

辦理定點醫(yī)療需要的材料：《陽江市職工生育險就醫(yī)確認(rèn)申請表》（我院門診部二樓收費處領(lǐng)取）、診斷證明（醫(yī)生開具并在產(chǎn)前門診護(hù)士站蓋章）、計劃生育服務(wù)證、享受待遇人員的身份證或社會保障卡、結(jié)婚證，請攜帶上述資料到行政服務(wù)大廳辦理定點審核。

24.外地孕婦產(chǎn)檢能報銷防控項目費用（唐氏/NT/一項二維）嗎？

可以。

25.孕婦學(xué)校的課程是怎么安排的？

孕婦學(xué)校每月的課程表會在產(chǎn)前門診及產(chǎn)前診斷中心候診大廳公示；我院公眾號每周會推送課程表。另外，您還可以在微信公眾號“服務(wù)指南---孕婦學(xué)校”查詢每月孕婦學(xué)校課程表及聽課指南。

26.產(chǎn)科三維/四維彩超（III級）檢查需要預(yù)約嗎？

需要提前預(yù)約?？梢袁F(xiàn)場預(yù)約或電話預(yù)約。現(xiàn)場預(yù)約：孕婦先到我院產(chǎn)科醫(yī)生處開出檢查單，然后到超聲科前臺預(yù)約具體檢查時間；電話預(yù)約：致電超聲科進(jìn)行電話預(yù)約，預(yù)約電0662_8883668,0662_8883529，務(wù)必在預(yù)約時間前到我院產(chǎn)科醫(yī)生處開出檢查單，再到超聲科前臺報到并安排檢查。如無法按預(yù)約時間前來，務(wù)必提前一天電話告知前臺取消預(yù)約。

27.陪伴分娩的費用是多少？

家屬陪伴分娩計費是從產(chǎn)婦進(jìn)入單間產(chǎn)房時間開始直至到分娩出產(chǎn)房的時間止，費用為580元/天。

28.無痛分娩的費用是多少？

無痛分娩的費用為1500元左右，且不納入醫(yī)保報銷范圍。

29.產(chǎn)科病房價格是多少？

產(chǎn)科三人房48元/天；雙人房70元/天；單人房100元/天；VIP房488元/天。

30.生寶寶時需要帶什么證件過來辦理入院？

需要帶身份證、我院診療卡、產(chǎn)檢本和產(chǎn)檢的所有報告單。另外，居民醫(yī)保需帶醫(yī)?？?薄，而職工醫(yī)保除了需帶醫(yī)?？?薄之外，還需帶《就醫(yī)確認(rèn)申請表》。

注：如女方分娩是隨男方報銷的，或夫妻雙方其中一方購買生育險未滿一年，也需提供《就醫(yī)確認(rèn)申請表》。

31.請問寶寶就醫(yī)可以隨母親社保報銷嗎？

居民醫(yī)保可以隨母親報銷。職工醫(yī)保不可隨母親報銷。

32.生寶寶費用的報銷比例是多少？

居民醫(yī)保的產(chǎn)婦是按照普通險種報銷，起付線700元，在我院報銷六成，產(chǎn)婦自付四成。

職工醫(yī)保的產(chǎn)婦免起付線，除了自費項目的費用之外，按照職工生育險的定額報銷。

33.無痛人流可以報銷嗎？

居民醫(yī)保：居民醫(yī)保無痛人流門診不可報銷；居民醫(yī)保住院人流必須由醫(yī)生判定是否屬于病理性的（比如稽留流產(chǎn)或者胎兒畸形），如確診是病理性原因人流的，需要醫(yī)生開診斷證明，且提供計劃生育證明、結(jié)婚證、身份證和醫(yī)保卡方可報銷。

職工醫(yī)保：職工醫(yī)保無痛人流門診和住院都可以報銷，需提供結(jié)婚證、身份證和醫(yī)?？ā?/span>

34.寶寶游泳怎么收費？

寶寶單次游泳的費用是31元；單次游泳+撫觸按摩的費用是47.6元(以上費用不包括診療費)。如果一次性繳滿10次寶寶游泳的費用，除只收一次診療費外，還可額外贈送寶寶免費游泳一次，從繳費日起半年內(nèi)有效。

36.寶寶去哪里打預(yù)防針的？

剛出生的寶寶卡介苗疫苗和乙肝疫苗第一針是在寶寶出生的醫(yī)院打，之后的疫苗在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)醫(yī)院打。如果寶寶在我院因身體情況在出院前未能接種卡介苗和乙肝第一針，一般在滿月后回我院門診部3樓兒童保健科檢查之后再接種。

37.小孩入園體檢的檢查項目是什么？

必檢項目：視力、口腔、身高、體重、體格檢查，血常規(guī)，谷丙轉(zhuǎn)氨酶(ALT)。

自選檢查項目：骨密度、乙肝兩對半、微量元素、25-羥基維生素D2、D3、過敏原等。

38.領(lǐng)取出生證需要提供什么資料？

寶寶的父親/母親過來領(lǐng)取出生證時，需提供父母雙方身份證原件以及母親出院時的發(fā)票原件，到門診部三樓兒童保健科內(nèi)的出生證發(fā)放處領(lǐng)取。出生證發(fā)放處電話：8896966。

39.代領(lǐng)出生證需要提供什么資料？

若父母無法過來領(lǐng)取出生證，可委托別人代領(lǐng)。代領(lǐng)人需提供新生兒母親簽字的委托書、父母雙方身份證原件和代領(lǐng)人本人身份證原件及母親出院時的發(fā)票。

40.親子鑒定的費用是多少？需要準(zhǔn)備的材料？如何預(yù)約？

費用：父親、母親和孩子三人組合的費用是3300元，1100元/人；單親監(jiān)護(hù)人和孩子兩人組合的費用是3000元，1500元/人。

被鑒定人需要準(zhǔn)備的材料包括：1.雙親家庭只需要準(zhǔn)備夫妻雙方的身份證原件和復(fù)印件各1份；2.單親家庭除了父母一方的身份證原件和復(fù)印件外，另需村委會或居委會出具一份介紹信。
    預(yù)約方法：材料準(zhǔn)備齊全后請到我院門診部二樓檢驗科進(jìn)行預(yù)約登記，具體檢驗時間會有專人另行電話通知。預(yù)約電話：8885508。