規(guī)范護(hù)理服務(wù)禮儀 塑優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌

      為了進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形象，我院門急診于10月10日晚組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)。

      這次培訓(xùn)注重實(shí)際模擬的訓(xùn)練，由門急診護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)長(zhǎng)助理等首先進(jìn)行患者來(lái)院就診到離院全過(guò)程的護(hù)理服務(wù)模擬演示，再由全體護(hù)理人員對(duì)工作中會(huì)出現(xiàn)的每一個(gè)就診場(chǎng)景進(jìn)行分組反復(fù)訓(xùn)練，護(hù)理部主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，直至全體人員掌握規(guī)范的護(hù)理服務(wù)行為禮儀。這樣的實(shí)際模擬訓(xùn)練，比以往只進(jìn)行禮儀理論培訓(xùn)要好得多，使大家更容易掌握，并在工作中切實(shí)可用，得到了大家的一致認(rèn)可。 
      

      此次培訓(xùn)后，護(hù)理部將繼續(xù)分階段在全院進(jìn)行護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，提高我院護(hù)理隊(duì)伍形象和專業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立“以人為本，竭誠(chéng)為就診者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)理念，為就診者提供主動(dòng)、熱情、貼心、真誠(chéng)的細(xì)化服務(wù)，塑優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。